Oddsuppdateringar i loppen
- Nu vill vi veta vad du tycker

Dagens möjligheter att kunna spela ända fram till start av loppen på bana, hos ombud och via ATG.se är något vi erbjudit våra kunder under många år nu.

Det har varit uppskattat, men en följd av spelstopp vid start har varit sena oddsuppdateringar i loppen.

Det har oroat ATG-kunder som undrar varför det sker och om det är någon som spelar efter start.

Oddsförändringar efter att loppet har startat är naturliga. Med möjlighet att spela ända fram till start är det i dag tekniskt omöjligt för oss att uppdatera informationen på alla plattformar(bana, livesändningar, ombud, mobilen, ATG.se) utan att en viss fördröjning av oddsinformationen sker.

Det är heller ingen som spelar efter start. Det finns fyra kontrollinstanser som ser till att spelet stängs. Här kan du läsa mer om hur ATGs rutiner ser ut när spelet till ett lopp stängs.

Vi förstår dock att ändrade odds på storbildstavlan eller i mobilen mitt i ett lopp kan skapa irritation och väcka misstankar. Såväl för banbesökaren som för dig som sitter framför datorn.

Och det är inte bra - vi vill ju att du som kund ska känna dig trygg hos oss och uppleva att ATG är ett trovärdigt spelbolag.

Därför genomför vi en testkväll under tävlingarna på Färjestad och Mantorp, måndagen den 22 september, där målsättningen är att inga odds på banans resultattavlor, hos ATG-ombuden, på ATG.se, i mobilen samt i livesändningen ska uppdateras efter att starten har gått. Detta gör vi genom att i samtliga lopp denna kväll stänga spelet när banspeakern säger ”30 sekunder till start”.

Vi kommer i samband med tävlingarna också fråga våra kunder, såväl på banan som på nätet, om deras upplevelse av testet. Vi vill förstås även ha din åsikt i frågan – tyck till i vår undersökning här! Resultatet blir sedan rådgivande för nästa steg. Har du ytterligare synpunkter i frågan så delge oss gärna dem här.

Här på sajten kan du läsa mer om testkvällen, hur ofta oddsen uppdateras och ta del av resultatet från en omfattande undersökning med tesen ”Oddsen sjunker ju alltid på den ledande hästen efter 500 meter!”.

Vi ses den 22 september!

Vänliga hälsningar
Eric Bolander
Totochef, ATG

När?

Den 22 september 2014

Var?

I samtliga lopp under tävlingarna på Färjestad och Mantorp

Vad?

Testkväll med tidigarelagt spelstopp. Målsättningen är att undvika oddsuppdateringar (Vinnare, Plats, Tvilling, Dagens Dubbel och Trio) på banornas resultattavlor, på ATG.se, i livesändningen samt i mobilen efter att starten ha gått i loppen.

Hur?

När speakern säger ”30 sekunder till start” så stängs spelet på det specifika loppet. Oddsen kommer sedan att uppdateras fram till att starten går men inte när loppet har startat.